FAQ

Quels sont les délais de livraison de vos peluches en forme de dinosaures ?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement. Cependant, veuillez noter que notre livraison peut prendre un peu plus de temps en raison de divers facteurs tels que la distance et les conditions de transport. Les délais de livraison peuvent varier, mais nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience satisfaisante.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps à être mises à jour, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande.

Que faire si ma commande prend plus de temps que prévu pour arriver ?

Nous comprenons que l'attente peut parfois être frustrante. Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème aussi rapidement que possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour que votre expérience d'achat soit positive.

Offrez-vous des options d'expédition plus rapides ?

Actuellement, nous n'offrons pas d'options d'expédition express. Toutefois, nous étudions la possibilité de proposer des services de livraison plus rapides à l'avenir afin de répondre aux besoins de nos clients. Restez à l'affût des mises à jour concernant nos services d'expédition. N'hésitez pas à personnaliser davantage ces réponses en fonction de votre politique d'expédition et des informations spécifiques que vous souhaitez partager avec vos clients.